ATENDIMENTO
Aqui você poderá entrar em contato conosco e tirar suas dúvidas,.
Abaixo temos uma seção de perguntas e respostas, isso poderá te ajudar na compra do seu produto.
Se ainda sim tiver alguma dúvida fique a vontade para fazer contato.
Está com alguma dúvida?
Nós estamos sempre à disposição!
Ligue ou envie um whatspp para (27) 99729-5753,
ou envie um e-mail para contato@kinesiocurve.com.br
ou preencha o formulário a seguir.
Condições e prazos para troca e devolução
O nosso prazo para troca e devolução é de 7 dias, iniciando a contagem a partir da data do recebimento.
Se ao receber o produto, você optar por trocá-lo, observe as seguintes condições:
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O produto não poderá ter indícios de uso;
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Para escolha de outra cor ou tamanho, é preciso optar pela opção de vale crédito e efetuar uma nova compra, com o tamanho desejado, este procedimento está sujeito a disponibilidade de estoque;
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O produto a ser devolvido deverá estar acompanhando de etiquetas, tags (etiquetas com código de referência do produto) devidamente fixadas e com todos os seus acessórios.
O valor do frete da devolução na primeira troca será de responsabilidade da KinesioCurve. O valor do frete do novo item será de responsabilidade do cliente. Salvo os casos de defeito de fabricação.
Ao solicitar a troca nos nossos canais de atendimento, você será informada do valor do frete para a postagem do item para devolução e do valor referente a nova postagem. A KInesioCurve não disponibiliza a embalagem na agência dos correios.
FAQ (Perguntas mais frequentes)
Vocês fazem entrega internacional?
Sim, porém os pedidos devem ser feito através do nosso suporte de vendas. Entre em contato no número +55 (27) 99729-5753.
Como devolvo um item?
Acima colocamos as informações para troca. Se ainda tiver alguma dúvida entre em contato com o nosso suporte (27) 99729-5753.
Quais são as opções de envio?
Atualmente nossos envios são realizados via correios. O código de rastreio é enviado imediatamente após a confirmação de postagem do produto.
Como escolher meu tamanho?
Cada item apresenta a tabela de medidas na descrição, porém cada condição clínica, requer uma prescrição quanto ao tamanho (gestante, pós-parto, pós-cirúrgico,...). Você também pode contar com a ajuda de um profissional habilidade na página de PARCEIROS.